Zakupy w centrum handlowym padają rekordy w Portugalii. Czy nadszedł „paradoks wyboru”?

Rok 2024 był rokiem rekordów dla centrów handlowych. Grudzień był najlepszym miesiącem pod względem przychodów – wynika z badania opublikowanego w piątek przez stowarzyszenie branżowe.

Badanie Wgląd w Reduniq opracowany dla Portugalskiego Stowarzyszenia Centrów Handlowych (APCC) w zakresie sprzedaży z płatnościami elektronicznymi podsumowuje działalność centra handlowe w ciągu ostatniego roku.

Bez większego zaskoczenia, w grudniu skupiły się trzy z najlepszych dni rozliczeniowych w roku (przy czym 23. odnotował największą wartość), przewyższając wartości odnotowane 30 i 29 listopada (w okresie Czarny piątek).

Średnia wartość zakupu na całym świecie wyniosła 33,80 euro.

W roku, w którym według tych samych informacji sprzedaż w sklepach centrów handlowych osiągnęła rekordowe poziomy, największy wzrost odnotował sektor restauracyjny, w którym obroty wzrosły o 11% w porównaniu do 2023 r., a liczba transakcji wzrosła o 9%.

Całkowite obroty sklepów w centrach handlowych wzrosły o 7% w stosunku do roku 2023, jest to również rząd wielkości wzrostu liczby transakcji rok do roku, co skłania APCC do nadmieniania, że ​​wyniki utrzymują się w największą liczbę odwiedzających a nie tylko wartością dokonanych zakupów.

Najwyższy odsetek sprzedaży odnotowano w IV kwartale, przy czym wskaźnik średnich wydatków na klienta wzrastał w każdym miesiącu tego okresu w stosunku do roku 2023, co według badania ma miejsce po raz pierwszy.

Z tych samych informacji wynika również, że weekendy stanowili około jednej trzeciej (35%) sprzedaży w całym roku (19% tej sprzedaży przypadało na sobotę).

Z kolei w okres po pracyczyli po godzinie 18:00, stanowiły 38% ogółu transakcji.

Cytowany w oświadczeniu dyrektor wykonawczy APCC, Carla Pintopodkreślił zadowolenie z wyników osiągniętych przez sklepikarze w 2024 r., zauważając, że potwierdzają one zaobserwowaną tendencję wzrostową.

Dane z badania, mówi Carla Pinto, dowodzą „znaczenia centrów handlowych w codziennym życiu Portugalczyków”, przy czym dostępność godzin i dni otwarcia jest „decydującym czynnikiem przy wyborze i preferencjach” odwiedzających.

Czy nadszedł „paradoks wyboru”?

Wykazało to w grudniu badanie „Zakupy świąteczne 2024” przeprowadzone przez Portugalski Instytut Administracji Marketingowej przewyższyło zakupy dokonane w centrach handlowych.

Nie wydaje się to jednak powstrzymywać Portugalczyków od kontynuowania konsumpcji w centrach handlowych… zwłaszcza, że ​​tam jest.

Rzeczywistość jest taka, że ​​nieskończona ilość opcji dostępnych w sklepach internetowych powoduje, że konsumenci są zmęczeni i niepewni, co wybrać, co powoduje, że wiele osób zostawia produkty w koszyku i nie finalizuje zakupów.

Pojęcie przeciążenia wyborem nie jest nowe, jednak nabrało szczególnego znaczenia w dobie e-commerce. Niedawne badanie nt Accenturewykazało, że w badaniu wzięło udział 19 000 osób na całym świecie 74% respondentów porzuciło koszyk w Internecie w ciągu ostatnich trzech miesięcy, ponieważ tak uważało przytłoczony ogromną liczbą opcji.