Tânia Bulhões: Klient znajduje „Made in Turkey” w dziedzinie marki

Dietetyk Juliana Scorsi, 29 lat, odkryła przez przypadek, że zestaw kubków marki Tânia Bulhões nie był dokładnie tym, co sobie wyobrażała.

Przedstawiony przez siostrę z przedmiotami z kolekcji Camomila, od słynnej marki porcelanowej, Scorsi powiedział The CNN który obserwował cień na dole przedmiotu, w którym zwykle podpisuje się podpis brazylijskiego projektanta Tânia Bulhões.

„To ten kubek dał mi ciekawość golenia, ponieważ został już wydany i lekko wydaje się cieniem” – powiedział. Siostra dietetyka, Laís Gonçalves, kupiła całość przez Internet w 2021 r. W tym czasie produkt kosztował około 310 USD.

Po tym, jak mąż Juliany nieumyślnie złamał spodek kolekcji, dietetyk postanowił zeskrobać tło utworu z ciekawości. „To było zupełnie okazjonalne, nawet nie ogoliłbym się, gdybym nie złamał” – powiedział Scorsi.

Podczas golenia produktu pod marką „Tânia Bulhões” Juliana znalazła pisma: „Güral Porselen. Wykonane w Turcji ”, wskazując, że materiał został wyprodukowany w Türkiye.

Na stronie Güral twierdzi, że produkuje „nienaganną porcelanę” od 1989 roku. „Unikalna marka, w której łączą się rzemiosło, sztuka, jakość i sukces: porcelana Gürala”, mówi turecka marka instytucjonalna.

A CNN Skontaktował się i czeka na powrót do porcelany Gürala na ten temat.

„Śmiech zdenerwowany”

„Byłem zaskoczony odkryciem i nieco sfrustrowany, ponieważ spodziewałem się, że będę czymś wyjątkowym” – powiedział Laís.

Na początku stycznia stał się wirusowym filmem Izadory Palmeira Influencener, który znalazł identyczny kubek jednego z kolekcji markizowej -podobny do kolekcji, która ma Julianę -bez napisania Tânia Bulhões w restauracji w Tajlandii.

Na filmie wpływowy powiedział, że po przyjeździe do domu nadał pucharowi, który miała i zauważyła, że ​​jest identyczna z tą znalezioną w restauracji, różnica była podpisem marki. „Dla tych, którzy płacą fortunę, jest tam, och”, mówi Izadora.

W obliczu kontrowersji związanych z dziełami marki Juliana powiedziała swoje wrażenia w ostatnich dniach. „W rzeczywistości jest to mieszanka uczuć, nadal nie wiem, jak zdefiniować, wierzę, że wyrażenie„ śmiech nerwowo ”pasuje dobrze” – powiedział.

Marka Tânia Bulhões wypowiedziała się na podstawie publikacji na oficjalnej stronie. W jednym z wyjaśnień firma stwierdziła, że ​​sprzedane dzieła są oryginalne od marki, ale do czasu nabycia fabryki we Francji, która miała miejsce w 2023 r., 100% produktów zostało wyprodukowanych przez partnerów zewnętrznych.

Kilka dni później marka: Marquise, Morza Śródziemny, między Rivers i Lily.

„Przepraszamy naszych klientów za wszystkie wygenerowane niepewność i absolutnie uzasadnione pytania, które pojawiły się w ostatnich dniach”, powiedziała publikacja.

W notatce CNNMarka powiedziała, że ​​Tânia Bulhões ma swoje produkty „często kopiowane”.

„Uważamy, że luksus jest synonimem innowacji i tradycji, dlatego nadal poprawujemy każdy szczegół naszej produkcji, równoważąc dziedzictwo rzemieślnicze z ciągłą ewolucją”, mówi pozycja. (Zobacz pełne na końcu artykułu)

Zwrot lub wymiana

Marka Tânia Bulhões zasugerowała klientom niezadowoleni z najnowszych kontrowersji a. Po ogłoszeniu oświadczenia na oficjalnej stronie kilku klientów przeszło do komentarzy, aby narzekać na sytuację.

„Mam całą tę kolekcję, która kosztowała mnie ponad 16 tysięcy reais”, powiedział ktoś inny. „Najgorsze to nie wydane pieniądze, ponieważ płaci, kto chce, najgorsze jest oszukać” – powiedział. „Jestem całkowicie rozczarowany marką. Dla mnie nigdy więcej – powiedział klient.

„Idź ten klej, prawda? Moja klinika ma tylko elementy z Tânia! Rozczarowanie definiuje! Nigdy więcej – powiedział inny.

Inny wpływowy zgłosił się do zauważenia zużycia niektórych elementów. „Teraz wyjaśniono, ponieważ moje z kolekcji śródziemnomorskiej wyszło„ toodinha ”za kilka miesięcy” – powiedział.

„Kupiłem kolekcję Marquesa Piece… tak bardzo lubię markę, chciałbym móc wymienić te elementy na twoje wydania” – skomentował inny wpływowy.

W odpowiedzi na niezadowolenie konsumentów marka Tânia Bulhões poinformowała, że ​​wiadomość e -mail do sektora obsługi klienta została wysłana przez kontakt e -mail w celu żądania zmiany produktów lub zwrotu dotkniętych kolekcji.

Uwaga Tânia Bulhões
Tania Bulhões i kontrola procesu produkcyjnego
Z 35 lat historii Tania Bulhões zawsze szukała najlepszych dostawców i rzemieślników, aby zapewnić jakość swoich produktów. Od wczesnych lat marki, kiedy byliśmy jeszczeni, z kilkoma sklepami, współpracowaliśmy z setkami partnerów w dziesiątkach krajów, rozproszonych po kontynentach planety. Takie podejście pozwoliło nam rosnąć i wprowadzić esencję marki na nowe rynki, ale przyniosło nam również ważne wyciągnięcia.

Gdy dorastaliśmy, zdajemy sobie sprawę, że szczególnie w przypadku starych kolekcji moglibyśmy mieć bardziej rygorystyczną kontrolę nad naszą własnością intelektualną. W tym czasie nie mieliśmy jeszcze obecnej struktury, aby w pełni chronić nasze projekty i zapewnić bliższą kolejność produkcji. Jeden z naszych partnerów, bez naszej autoryzacji, sprzedał na lokalnym rynku wadliwej produkcji, co nigdy nie było zgodne ze standardami marki. Ta nauka wzmocniła naszą decyzję o coraz większym wzmocnieniu naszego procesu produkcyjnego, zapewniając, że oryginalność i tożsamość Tania Bulhões są zawsze zachowane.

W tym kontekście warto wyjaśnić temat, który od czasu do czasu generuje kontrowersje: kolekcja Marquesa, utworzona w 2004 r. Oprócz bycia ikony w portfolio marki, kolekcja została nagrana w książce edytowanej przez Tani Bulhões w 2011 roku, której Dostępne są zdjęcia, które nawet można kupić w różnych księgarniach online. W tym samym roku opera mydlana z Rede Globo wystawiła sceny, w których użyty puchar pochodzi z kolekcji Marquesa z Tania Bulhões, wzmacniając obecność marki w scenariuszach wielkich produkcji. Rede Globo zawsze kupował produkty Tania Bulhões na scenografię swoich produkcji, co można łatwo zweryfikować za pomocą samego nadawcy.

Tania Bulhões ma również często kopiowane produkty. Nasz projekt, nasze kolekcje, a nawet nasza tożsamość wizualna są odtwarzane bez pozwolenia. To dodatkowo wzmocniło potrzebę wzmocnienia własnej produkcji, zapewniając, że nasi klienci zawsze mają dostęp do autentycznych produktów, wykonanych ze standardem jakości i wyrafinowania, które są częścią naszej historii.
W ostatnich latach podjęliśmy fundamentalne kroki w tym kierunku. Jednym z najważniejszych kamieni milowych tego ruchu było przejęcie kontroli zapasów Royal Limoges około dwa lata temu. Jest to jedna z najbardziej tradycyjnych fabryk porcelanowych we Francji, z ponad 200 lat historii. Od lat ta produkcja była naszym partnerem w produkcji porcelany i z czasem połączenie to stało się jeszcze bardziej strategiczne. Dzisiaj poleganie na produkcji w Limoges oznacza zachowanie jednej z najbogatszych ręcznie wykonanych tradycji światowej porcelany. Przejęcie to pozwoliło nam dalsza konsolidacja naszej kontroli produktywnej, zapewniając, że każdy szczegół naszych kolekcji spełnia najwyższe standardy jakości i autorski projekt, dostosowując tradycję i innowacje, aby dostarczyć naprawdę unikalne utwory.

Prowadzimy się dalej do tej pionowej. Mniej więcej rok temu zaczęliśmy budować własną fabrykę w Uberaba, Minas Gerais, naszym rodzinnym mieście. Wkrótce cała porcelana, która nie jest produkowana w królewskich limogach, zostanie wykonana w tej nowej jednostce. Ten projekt nie tylko daje nam większą kontrolę nad jakością i własnością intelektualną, ale także napełnia nas dumą z wprowadzenia istotnej części naszej produkcji do Brazylii. Inwestowanie w Uberaba, naszym rodzinnym mieście, ma potwierdzić nasze zaangażowanie w nasze pochodzenie, przyczyniając się do rozwoju lokalnego i dalsze wzmocnienie tożsamości Tania Bulhões na świecie.

To, co nigdy się nie zmienia, to nasze zaangażowanie w doskonałość. Nadal inwestujemy w ulepszanie naszych procesów i docenienie autorskiego projektowania, zawsze z przejrzystością i szacunkiem dla naszych klientów. Uważamy, że luksus jest synonimem innowacji i tradycji, dlatego nadal poprawiamy wszystkie szczegóły naszej produkcji, równoważąc dziedzictwo rzemieślnicze z ciągłą ewolucją.

Zespół Tania Bulhões