Sztuczna inteligencja jest postrzegana jako konieczność dla 95% firm, ale jej wdrożenie jest nadal powierzchowne

Chociaż sztuczna inteligencja jest uważana za niezbędną w działalności 95% firm, tylko 14% odpowiednio podchodzi do tego tematu. Taki jest wniosek z badania dotyczącego innowacji i stosowanej sztucznej inteligencji, którego celem było mapowanie wskaźnika transformacji cyfrowej (DXi) brazylijskich firm.

W badaniu wzięło udział 200 firm z różnych sektorów, które łącznie zarabiają ponad 700 miliardów dolarów australijskich. Badanie zostało przeprowadzone przez Fundação Dom Cabral, jedną z głównych szkół biznesu w kraju, we współpracy z Meta, firmą zajmującą się technologią i innowacjami, której Ta historia była już tematem jednego z odcinków Od zera do góryo wideocast zrobić InformacjePieniądze który opowiada historie mężczyzn i kobiet stojących za największymi firmami w Brazylii.

Z badania, choć uznanego za kluczowe, wynika, że ​​zdecydowana większość organizacji wciąż znajduje się w fazie odkrywania technologii, bez określenia kierunku, celów i budżetu dla priorytetowych projektów AI.

Badanie pokazuje również, że sztuczna inteligencja nie jest już postrzegana wyłącznie jako przewaga konkurencyjna, a obecnie jest uważana za strategiczną konieczność dla firm, koncentrującą się na wydajności i krótkoterminowych zyskach. I pokazuje, że brazylijskie firmy skupiły się na wykorzystaniu podstawowych rozwiązań AI nastawionych na interakcję z konsumentem.

Zastosowania i przeszkody

Wśród respondentów 70% twierdzi, że wykorzystuje chatboty do upraszczania, wspierania i automatyzowania zadań; 62% wykorzystuje sztuczną inteligencję do analiz predykcyjnych, koncentrując się na prognozowaniu potrzeb, optymalizacji operacji i usprawnianiu procesów decyzyjnych; a 38% pracuje nad rozwojem agentów AI w celu poprawy automatyzacji zadań i wsparcia w bardziej złożonych procesach.

Głównymi przeszkodami zidentyfikowanymi we wdrażaniu sztucznej inteligencji były: brak specjalistycznej wiedzy (48%), uważane za wysokie koszty (17%) oraz obawa związana z integracją tej technologii z innymi systemami już używanymi na co dzień działalność przedsiębiorstw (15%).

Dla Telmo Costy, dyrektora generalnego Meta, wyniki generowane dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji zorientowanej na jasne cele biznesowe i poprzez ustrukturyzowane podejście stały się priorytetem dla firm. „W centrum tej rewolucji znajduje się potrzeba coraz bardziej istotnej ewolucji relacji firm z klientami, zespołami, partnerami biznesowymi i społeczeństwem” – wyjaśnia Costa.

Proste aplikacje

Zdaniem Hugo Tadeu, profesora i dyrektora Centrum Innowacji i Technologii Cyfrowych w FDC, analiza badania dostarcza ważnych wskazówek na temat tego, w jaki sposób brazylijskie organizacje wdrażają sztuczną inteligencję.

„Nacisk położony jest na program operacyjny, poszukiwanie natychmiastowych rezultatów oraz koszty kapitałowe prowadzenia działalności w Brazylii”, stwierdza. Według profesora, daleko poza zrozumieniem szumu technologicznego, ważne jest stosowanie technologii cyfrowych w projektach i udowadnianie wyników, aby kierownictwo wyższego szczebla rozumiało zastosowanie tego programu. „W tym sensie znaczenie przyjęcia przez zespoły technologiczne prostych, wykonalnych rozwiązań zgodnych z planowaniem strategicznym byłoby absolutnie decydujące dla sukcesu sztucznej inteligencji” – mówi Tadeu.