Supermarkety najlepsze dla emerytów: myślą o swojej wygodzie i portfelu

W jaki sposób sprzedawcy czyhają na kupujących?

Dzieciom i młodym dorosłym nie da się łatwo opisać tego, co dzieje się z nami, gdy się starzejemy. Ale zdarza się to powoli i pewnie prawie każdemu. Bez dezorientacji i zapomnienia pojawiającej się u osób w średnim i starszym wieku, coraz bardziej wolimy, żeby wszystko było zorganizowane w sposób, do jakiego przywykliśmy, a ponadto poruszamy się lepiej i wolimy poruszać się w takim miejscu.

Jest to ważne również dla sprzedawców, którzy dokładają wszelkich starań, aby zadowolić kupujących i stworzyć środowisko, w którym mogą znaleźć to, czego szukają. Ale jednocześnie domy towarowe tworzą środowisko, w którym nie ma zbyt wiele światła dziennego, przez co czas płynie wolniej.

Wszystko musi być też dobrze oświetlone, aby mięso wyglądało ładnie i świeżo, a ciasto chrupiące. Kiedy sprzedawca w końcu ustawi na wysokości oczu droższe produkty, puści przyjemną muzykę i ma wystarczającą liczbę otwartych kas, jest zdecydowanie skazany na sukces pod każdym względem. Na pewno nie chodzi tylko o emerytów.

Jakie triki czekają na Ciebie w supermarketach? O tym też opowie Jaroslav Švehla w tym poście z kanału YouTube Časopis dTest.

Zakupy są dla emerytów irytujące i skomplikowane

Emerytów najbardziej interesują korzystne oferty cenowe, ale także różnorodność asortymentu i ewentualnie usług. Dla seniorów ważne jest, aby mieli miejsce do odpoczynku, czym zajmują się głównie strefy odpoczynku w dużych centrach handlowych. Nie mniej ważna jest przejrzystość i specjalne oferty dla emerytów i seniorów.

To oczywiście ogromny plus, jednak nie mogą być one zbyt niechlujne, by z drugiej strony nie zirytować pozostałych kupujących. W nowoczesnych sklepach bardzo ważna jest także łatwość dokonywania zakupów i płacenia w kasach samoobsługowych oraz możliwość korzystania z rabatów. Te dwa działania stanowią istotny problem i sprawiają, że zakupy są dla seniorów bardziej skomplikowane i nieprzyjemne.

Stres często pojawia się właśnie przy stosowaniu rabatów. Jeśli kasjerka lub asystentka sprzedawczyni ma chwilę wolnego czasu, seniorzy chętnie skorzystają z możliwości skorzystania z kart rabatowych lub innych korzystniejszych ofert, na przykład uzależnionych od korzystania z aplikacji mobilnej i tym podobnych. Na to skarżą się także emeryci. Te zupełnie niepotrzebne przeszkody uniemożliwiają im skorzystanie z rabatów i wtedy nie ma większego znaczenia, czy sieć oferuje lepsze ceny, czy nie.

Zależy to bardziej od życzliwości personelu niż od sieci

A który supermarket jest najlepszy dla emerytów? W szczytowym okresie na przemian naprzemiennie działają sieci Penny i Lidl, gdzie m.in. czasami pojawiają się wydarzenia dyskontowe skierowane bezpośrednio do emerytów.

Dlaczego nie jest łatwo stwierdzić, który supermarket jest najlepszy? Wynika to głównie z faktu, że zarządzanie i obsługa każdego supermarketu jest po prostu inna. Ten zespół każdego supermarketu odgrywa znacznie ważniejszą rolę w postrzeganiu sprzedawcy przez emerytów niż sama oferta czy związane z nią usługi typowe dla każdej sieci. Tam, gdzie są troskliwi, a nawet mili dla emerytów, seniorzy nie muszą się stresować, jeśli są zbyt powolni lub coś jest dla nich nie tak.

Kolejnym ważnym kryterium jest to, jak wyglądają przestrzenie sklepowe, dlatego na pewno nie można powiedzieć, że jedna sieć ma zawsze pięknie zaaranżowane i dobrze zaaranżowane sklepy, a inna nie. W centrach miast, gdzie supermarkety te wciśnięte są w oryginalną, starą zabudowę, często brakuje miejsca, aby wygodnie przemieszczać się między półkami. Niektóre z tych sklepów mają dwa piętra i nie można się między nimi poruszać za pomocą mobilnego wózka, wydają się zatłoczone i ruchliwe.

Jeśli jest to jedyny sklep tej sieci w pobliżu miejsca zamieszkania seniora, to zdecydowanie nie da się nawiązać pozytywnej relacji z takim sklepem.

Źródła: asenior.cz, medium.seznam.cz, extrafit.cz