Procon-SP Fine Sephora w ponad 500 000 $ za problemy z Czarnym Piątek
Procon-SP ogłosił w tym tygodniu, że zastosował grzywnę w wysokości 514 73 000 R $ przeciwko Sephora Cosmetics Network, nie dostarczając produktów sprzedawanych w terminie i jednostronnych zamówieniach podczas Balck w piątek 2024.
Według Agencji Ochrony Konsumentów, firma, która ma nazwę Fantasy Dotcom Group Prezenty SA, przełomowe artykuły z Kodeksu Ochrony Konsumentów (CDC).
Czytaj więcej:
Inne nieprawidłowości popełnione przez Sephorę i udowodnione przez obszar nadzoru Procon-SP to: brak jasnych i dokładnych informacji na temat ich adresu e-mail; Wstawki obraźliwych klauzul w ogólnych warunkach sprzedaży oraz w ogólnych warunkach korzystania z oficjalnej witryny sprzedaży i aplikacji, a także za nie udostępnianie konsumenta opcji wyboru daty i zmiany dostawy zakupionego produktu.
Również według agencji w 2024 r. Było ponad 1400 skarg przeciwko firmie na platformie Procon-SP. Firma zobowiązała się do rozwiązywania wymagań, które nie miało miejsca według organu ochrony konsumentów.
Grzywna została zastosowana w ramach postępowania administracyjnego, a firma ma prawo do obrony. Wartość tę ustalono na podstawie zasad obliczeniowych określonych w CDC, które uwzględniają między innymi takie czynniki, jak wielkość ekonomiczna firmy i ciężkość wykroczenia.
