Największa linia lotnicza świata wznawia loty po „problemie technicznym”

Wigilia zaczęła się od strachu milionów pasażerów

American Airlines, największa linia lotnicza świata, zawiesiła wszystkie regularne loty z powodu „problemu technicznego” – podała CNN, powołując się na rzecznika firmy. Kilka minut po wywołaniu chaosu tym komunikatem potwierdzono, że problem został rozwiązany i samoloty mogły powrócić do przestrzeni powietrznej.

Wszystko to w jeden z najbardziej pracowitych dni w roku, a loty American Airlines mają kluczowe znaczenie dla milionów Amerykanów, aby mogli spędzić Boże Narodzenie w domu z rodzinami.

„Dziś rano na loty amerykańskie wystąpił problem techniczny” – potwierdziło źródło firmy, gwarantując, że zespoły „pracują nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu”.

„Przepraszamy klientów za niedogodności” – można to również przeczytać, a ta niedogodność nadeszła 24 grudnia.

Dla porównania, zgodnie z oświadczeniem samych American Airlines opublikowanym przed okresem wakacyjnym, przewoźnik spodziewa się przewieźć 12,7 mln pasażerów w okresie od 18 grudnia do 6 stycznia. W ciągu 20 dni odbywa się około 118 tys. lotów, co daje lepsze zrozumienie skutków – średnio 635 tys. pasażerów dziennie.

Należy także pamiętać, że oprócz lotów bezpośrednich problem w systemie American Airlines dotknie także osoby podróżujące tranzytem z przesiadką, które potrzebują podróży linią lotniczą.

Jak wynika z zawiadomienia zamieszczonego na stronie internetowej, Federalna Administracja Lotnicza (FAA) wydała ogólnokrajowe zawiadomienie nakazujące zawieszenie wszystkich lotów. W tym samym oświadczeniu znajduje się informacja, że ​​wszelkie pytania należy kierować bezpośrednio do linii lotniczej. Niedługo potem to ostrzeżenie również zostało zniesione.

Chociaż problem został rozwiązany stosunkowo szybko, problem dotyczył wielu osób. Jednym z nich jest David Myers, który rozmawiał z CNN w trakcie przerwy w podróży. 62-letni menedżer ds. kryzysu leciał z Salisbury w stanie Maryland do Nowego Orleanu, ale w połowie drogi miał zaplanowany międzylądowanie w Charlotte.

We wtorek rano otrzymał alarmujące ostrzeżenie o problemie, który zagroził ponownemu spotkaniu jego i jego żony z dziećmi.

„Jest Wigilia, więc narzekanie nie wydaje mi się właściwe” – dodał CNN, wyjaśniając, że „bezpieczeństwo zawsze jest na pierwszym miejscu”, choć przyznał, że „przydałoby się więcej informacji”.

W mediach społecznościowych pojawiły się już tysiące skarg związanych z tą sprawą, zwłaszcza że wielu pasażerów znajdowało się już w samolotach, gdy urządzenia musiały wrócić do bramek wejściowych. Na razie oczekuje się, że problem będzie trwał co najmniej 90 minut.

„Kapitan powiedział, że oprogramowanie do obliczania masy samolotu American Airlines uległo awarii i nie ma przewidywanego czasu na rozwiązanie problemu. W rezultacie nie można startować lotów. Niezbyt dobry początek wigilijnej podróży” – napisał jeden z użytkowników sieci społecznościowej X.

CNN donosi, że na nagraniu wideo opublikowanym na lotnisku w Fort Lauderdale na Florydzie widać agenta, który mówi „nasz system nie działa”, próbując utrzymać porządek przy bramce. Sama spółka American Airlines za pośrednictwem X przyznała, że ​​nie istnieje prognoza dotycząca czasu trwania problemu.

Na razie jest to sprawa, która odbija się nawet na akcjach – akcje linii lotniczej spadły o 3% jeszcze przed otwarciem rynków północnoamerykańskich.