Klient woli gwarantowany rabat przy migracji na wolny rynek – mówi Armor Energia

Gwarancja oszczędności w stosunku do cen pobieranych przez dystrybutorów jest istotna dla konsumentów na wolnym rynku – wynika z badania Armor Energia.

Ze względu na niedawne otwarcie rynku i małą wiedzę małych klientów, panuje tendencja do preferowania umów z gwarantowanymi rabatami. Według Armor Energia konsumenci preferują niższe ceny niż w środowisku zmonopolizowanym.

„Klient może zdecydować się na gwarantowany rabat w stosunku do swoich aktualnych kosztów u dystrybutora. Model ten jest mniej przewidywalny, gdyż zależy od dostosowania się koncesjonariusza w celu ustalenia podstawowej taryfy za energię elektryczną, ale daje konsumentowi pewność, że podejmuje decyzję, która przyniesie korzyści jego firmie” – mówi dyrektor administracyjny Armor, Fred Menezes.

Nieznany teren

Wraz z niedawnym otwarciem wolnego rynku dla małych i średnich firm w styczniu 2024 r. migracja jest dla wielu przedsiębiorców nadal nieznanym terenem.

Ze względu na brak wiedzy konsumentów firmy sprzedażowe inwestują w aktywne poszukiwanie klientów. Praca polega również na informowaniu potencjalnego wykonawcy o zaletach swobodnego środowiska kontraktowania (ACL).

„Profil klienta detalicznego jest generalnie nadal słabo wyedukowany w stosunku do branży. Dlatego należy pracować nad edukacją klienta, zanim przekona się go do migracji na wolny rynek. Chociaż konsumentowi oferowane są wyraźne korzyści, najpierw należy zapewnić mu komfort korzystania z produktu do tego stopnia, aby miał pewność, że podejmuje właściwą decyzję” – mówi Menezes.

Istnieje możliwość negocjacji cen w okresach miesięcznych lub rocznych. W okresach suszy kontrakty niektórych dostawców mogą zostać zwiększone ze względu na ryzyko niedoboru wody.

Możliwość rabatów

Armor pracuje ze stałymi cenami i jako punkt odniesienia przyjmuje rabaty wynikające z zielonej flagi, nie przenosząc kosztów zmiany flagi taryfowej, które są doliczane do stawek dystrybutorów w przypadku mniejszej produkcji energii wodnej.

Przeczytaj więcej:

Dostawca twierdzi zatem, że możliwe jest udzielenie rabatu w wysokości od 20% do 40% w okresie do pięciu lat, w zależności od profilu konsumpcji odbiorcy.

Badanie przeprowadzone przez Brazylijskie Stowarzyszenie Handlowców Energią (Abraceel) wykazało, że w porównaniu z taryfami stosowanymi na rynku sprzedaży wewnętrznej ceny pobierane na wolnym rynku są w Brazylii aż o 49% niższe.

Rośnie zwolennictwo wolnego rynku. Liczba jednostek konsumenckich, które migrowały od stycznia do października 2024 r., sięgnęła 20 973. Wśród segmentów o największej migracji wyróżniały się sektory usług i handlu.

Jak wynika z danych Izby Obrotu Energią Elektryczną (CCEE), jest to wynik trzykrotnie wyższy od zarejestrowanego w całym roku 2023.