Czesi opublikowali dekalog dla pacjentów. Nie okłamuj lekarza i chwal go, jeśli na to zasługuje

Fora internetowe są często wypełnione dumami na temat zachowania lub niewłaściwej komunikacji personelu medycznego z pacjentami. Jednak problem często leży po drugiej stronie, także na Słowacji.

Czeskie Ministerstwo Zdrowia postawiło sobie za zadanie edukowanie nie tylko lekarzy czy pielęgniarek, ale także samych pacjentów, dla których edukacja jest bezpłatna.

W poniedziałek udostępniono ogółowi społeczeństwa tak zwany dekalog komunikacji dla pacjentów. Jest to 10 zaleceń, które mają pomóc im w komunikacji z pracownikami służby zdrowia.

Poniżej obrazka znajdują się poszczególne punkty przetłumaczone na język angielski.

Dekalog komunikacji dla pacjentów

1. Znam cel mojej wizyty i wiem, z czym chcę wyjść. Czego chcę się dowiedzieć podczas wizyty w gabinecie?

2. Postrzegam pracownika służby zdrowia jako partnera. Wszyscy jesteśmy ludźmi z własnymi obowiązkami i troskami.

3. Powiem, jakie mam objawy, jaka jest historia mojej rodziny i jakie leki przyjmuję. Przyniosę wyniki innych badań.

4. Zachowuję szacunek dla pracownika służby zdrowia. Uprzejme zachowanie pomoże utrzymać konstruktywną komunikację.

5. Współpracuję. Odpowiadam zgodnie z prawdą, szczerze. Niepełne informacje mogą mieć wpływ na wybór i przebieg leczenia.

6. Nie boję się pytać, co poprawić i robię notatki. Jeśli trzeba, biorę eskortę.

7. Czy jestem zadowolony z lekarza? Z pewnością doceniam pozytywne opinie, zarówno bezpośrednio w gabinecie, jak i później na piśmie.

8. W porządku jest zapytać o inne metody leczenia, mogą one bardziej mi odpowiadać.

9. Poproszę lekarza o inne źródła (informacji – red.) na temat mojego stanu zdrowia lub o dane kontaktowe organizacji pacjentów.

10. Czy zapomniałem o czymś podczas mojej wizyty? Zapiszę to i zapytam następnym razem.

Czeskie Ministerstwo Zdrowia obiecało, że wkrótce opublikuje również dekalog dla pracowników służby zdrowia.