Linie lotnicze pozywają „niechlujnego pasażera” i żądają odszkodowania w wysokości 94 000 R$
Ryanair pozywa pasażera, który według niego zakłócał lot między Dublinem a Lanzarote w Hiszpanii, domagając się 15 000 euro (94 000 R $) odszkodowania na pokrycie wydatków poniesionych w związku z przekierowaniem samolotu do Portugalii.
W środę linia lotnicza poinformowała (8), że wniosła pozew do irlandzkiego sądu przeciwko pasażerowi, którego zachowanie podczas lotu w kwietniu ubiegłego roku zostało określone jako „całkowicie nie do przyjęcia”.
Rekompensata miała pokryć koszty noclegu oraz inne wydatki, jakie musieli ponieść pasażerowie na pokładzie samolotu po skierowaniu samolotu do miasta Porto.
Ryanair oświadczył, że „będzie w dalszym ciągu podejmować zdecydowane działania w celu zwalczania niesfornego zachowania pasażerów na pokładach samolotów”.
Linia lotnicza stwierdziła, że zachowanie pasażera zmusiło przedmiotowy lot do skierowania się do Porto, a 160 pasażerów „stało w obliczu niepotrzebnych zakłóceń, a także utraty całego dnia wakacji”.
Ogłaszając coś, co linia lotnicza określiła jako „poważną akcję”, rzecznik powiedział: „To niedopuszczalne, że pasażerowie – z których wielu podróżuje z rodziną lub przyjaciółmi, aby cieszyć się relaksującymi wakacjami – doświadczają niepotrzebnych zakłóceń i w rezultacie skrócenia czasu urlopu zachowania niesfornego pasażera.”
Kontynuacja po reklamie
Rzecznik powiedział, że Ryanair ma nadzieję, że postępowanie cywilne przed irlandzkim sądem zniechęci w przyszłości do zakłócania lotów. Nazwisko pasażera nie zostało ujawnione.
Zgodnie z prawem UE pasażerowie mają prawo do odszkodowania za loty na terenie UE, które zostały odwołane lub opóźnione o co najmniej trzy godziny. W przypadku konieczności noclegu należy zapewnić bezpłatne zakwaterowanie w hotelu, transport pomiędzy hotelem a lotniskiem oraz bezpłatny posiłek i napoje.
