Płacenie gotówką ma ukrytą w naszych głowach zaletę

Badanie przeprowadzone przez menedżera ostrzega, jak ważne jest posiadanie banknotów i monet w portfelu: mają przewagę psychologiczną nad bardzo subtelnymi (i niebezpiecznymi) kartami kredytowymi i płatnościami za pomocą jednego kliknięcia.

Karta zbliżeniowa MBWay… po prostu zjedź na pobocze i gotowe. Nic nie opuszcza (fizycznie) portfela i dostajemy to, czego chcemy, niemal jak magia.

Czasami w Internecie wydajemy się jeszcze bardziej ślepi, gdy nasze konta Paypal, Apple Pay, Google Pay lub dane karty są gotowe do zapłaty za towar lub usługę. Są to przydatne narzędzia, które ułatwiają nam życie, ale mogą zachęcać do nadmiernych wydatków.

Zdejmując z nas psychologiczny ciężar decyzji finansowych, proste transakcje przejmują w określonych sytuacjach kontrolę nad naszymi wydatkami, podsumowuje badanie przeprowadzone w październiku w Qualitative Market Research.

Dochodzenie prowadzone przez dyrektora ds. zarządzania międzynarodowym biznesem Jashima Khana ostrzega przed silniejsza reakcja emocjonalna na płacenie gotówką – niestety, ale przede wszystkim wina szum – który mocno kontrastuje z abstrakcyjnym aktem dotknięcia karty lub ekranu.

W głębi duszy boli nas, gdy banknot 20 euro opuszcza nasze ręce, aby zapłacić za tymczasowy lunch, o którym zapomnimy tego samego popołudnia. Jednak pomimo tego, że czujemy się niekomfortowo, emocje te pomagają nam utrzymać dyscyplinę finansową.

Profesor marketingu na Uniwersytecie Surrey prowadził badania przez dwie dekady i dwa kontynenty. W 2013 r. grupy fokusowe w Nowej Zelandii przeprowadziły analizę swoich zwyczajów płatniczych, a podobne badanie przeprowadzone w Chinach w 2023 r. potwierdziło te ustalenia.

Uczestnicy, którzy płacili gotówką, zgłaszali, że czują się: a większe poczucie straty: bardziej cenili pieniądze, gdy czuli je w rękach. Z drugiej strony cyfrowe metody płatności często umożliwiają „bezmyślny” sposób wydawania pieniędzy, w którym bezpośredni wpływ emocjonalny został znacznie zmniejszony lub w ogóle nie występował.

Os Portugalczycy muszą dobrze znać to uczucie: należą do tych, którzy najczęściej „zatrzymują się”, aby zapłacićustępując jedynie Wielkiej Brytanii (69%) i Hiszpanii (72%), jak wynika z XIII Payment Methods Trends Report przygotowanego przez Minsait Payments, podmiot z grupy Indra.

W 2023 r. w Portugalii w zakupach twarzą w twarz dominowały karty debetowe (42,4%), przy czym odnotowano znaczną skłonność do natychmiastowych przelewów w przypadku płatności online, ze stopą preferencji na poziomie 44,7%: płatność gotówką „traci siły” a neobanki zyskują na popularności.

Szczególnie pokolenie Z zaczęło korzystać z płatności mobilnych, zwłaszcza za pomocą smartfonów. Podczas gdy milenialsi wykazują głębszą emocjonalną więź z pieniędzmi, pokolenie Z jest mniej podatne na wydawanie pieniędzy.

„Zaskakującą obserwacją z naszych badań jest to, że pokolenie Z ma tendencję do tworzenia psychologicznej relacji z aplikacjami, w których trzymają swoje pieniądze” – mówi Khan. „Z drugiej strony milenialsi odczuwają głębszą więź emocjonalną z pieniędzmi. Dla nich oddzielenie się od pieniędzy jest jak oddzielenie się od części siebie” – wyjaśnia.

Firmy również coraz częściej idą w stronę operacji bezgotówkowych. Pandemia zmieniła gręw czasie, gdy obawa przed zarażeniem skłoniła wielu sprzedawców detalicznych do przyjęcia systemów płatności zbliżeniowych.

W świecie online duże platformy jeszcze bardziej uprościły wydatki i sprawiły, że zakupy są łatwiejsze niż kiedykolwiek – wystarczy jedno kliknięcie. Ale wydawanie bez kłopotów ma swoją cenę: większe błędy finansowe.

Aby przeciwdziałać tej tendencji, autor proponuje regularna kontrola rachunków bankowych i utrzymanie A dziennik wydatków.

I pamiętaj: uczucie dyskomfortu może być pozytywne, ponieważ stanowi gwarancję, że wydatki będą zgodne z limitami finansowymi.