Jak sprawić, by Twoje przeprosiny były bardziej skuteczne

Znalezienie właściwych słów może być trudne, aby pokazać, że jest to szczere podczas przepraszania, ale istnieją wskazówki językowe, których możesz użyć do przekazania wiadomości.

Shiri Lev-AriProfesor psychologii, Royal Holloway University of London, powiedział, że jego sugeruje, że długość wyznaczonych słów wpływa na szczerość wymówki.

Według przeprosin są często opisywane jako „puste słowa– Każdy może powiedzieć, że czują się bardzo, niezależnie od tego, co naprawdę czują. Ale przeprosiny.

Badania pokazują, że ludzie czują się lepiej i są bardziej skłonni do współpracy z kimś, kto ich skrzywdził Jeśli ta osoba przeprasza.

Sposób na zrobienie Dalsze przeprosiny polega na tym, abyś był droższy. Kiedy ci, którzy przepraszają, są gotowi ponieść koszt w formie pieniędzy, wysiłku lub czasu, przeprosiny są lepiej przyjęte.

Jeden stwierdził, że ludzie wydawali się bardziej przekonani przez wymówki niż osoba, która przeprosiła, musiała wydać pieniądze na przekazanie wiadomości niż dla tych, którzy mogliby zostać dostarczone bez żadnych kosztów.

Podobnie badanie to wykazało, że wymówki są bardziej przekonujące, jeśli Przekrocznik zawracał sobie głowę przekazanie wiadomościjak pojawić się na porannej klasie, w której nie jesteś zapisany, aby przeprosić przyjaciela, zamiast przeprosić o kolejną wygodną okazję.

Jednakże, Istnieją inne sposoby dążenia Przepraszając. . długość I Częstotliwość słowa wpływać na trudność powiedzenia lub pisania. Najdłuższe słowa wymagają więcej artykulacji.

Niezwykłe słowa są trudniejsze do zapamiętaniapowiedz lub napisz. Dlatego jeśli ktoś chce wyrazić swój żal, że większy wysiłek, przepraszając, może używać słów Dłuższe i mniej powszechne.

Jednocześnie są też niezwykłe słowa trudniejsze do zrozumienia, co oznacza, że ​​przeciążają zarówno odbiorcę, jak i przestępcę. Ale najdłuższe słowa, które nie są rzadkością, zwykle nie są już trudne do zrozumienia.

Zwykle są bardziej odrębne niż inne słowaco oznacza, że ​​mogą być łatwiejsze do zrozumienia. Wyrafinowana osoba przepraszająca, dzięki czemu możesz wybrać dłużej, ale bez rzadszych słów – utrudniają sobie przeprosiny, ale nie dla odbiorcy.

Lev-ri wykonane Dwa badania do zbadania Rola długości i częstotliwości słów w wymówkach.

Jeden przeanalizował wymówki w świecie rzeczywistym mi Kolejny przetestowany postrzeganie ludzi O wymówkach ze słowami o różnych długościach i częstotliwościach.

W pierwszym badaniu użyto Tweety wymówek x napisanych przez 25 celebrytów i 25 osób nie -znanychktóre zostały porównane z innymi tweetami tych samych użytkowników.

Wyniki Lev-ri pokazał, że Tweety wymówek składały się z dłuższe słowa niż tweety, które nie były wymówkami. Jednakże, nie różniło się częstotliwością słów.

W drugim badaniu zbadał nauczyciel Jeśli ludzie zdali sobie sprawę z wymówek z dłuższymi lub mniej powszechnymi słowami jako więcej przepraszania. Uczestnicy zostali przedstawiani Trzy przykłady wymówek To miało to samo znaczenie, ale różnią się długością lub częstotliwością słów.

Przykład 1:

Moje działanie nie pokazuje, kim jestem (krótki, powszechny)
Moje działanie nie odzwierciedla mojego prawdziwego ja (krótkie, mniej powszechne)
Moje działanie nie reprezentuje mojego prawdziwego charakteru (długi, mniej powszechny)

Przykład 2:

Nie zamierzałem odpowiadać w sposób wrogi (krótki, powszechny)
Nie zamierzałem reagować agresywnie (krótkie, mniej powszechne)
Nie zamierzałem odpowiadać w sprzeczny sposób (długi, mniej powszechny)

Uczestnicy otrzymali wyroki losowy mi Sklasyfikowali je na podstawie najmniej apologetów.

Wyniki pokazały, że uczestnicy sklasyfikowali zdania słowami dłużej, jak więcej apologetyki niż zdania z krótkimi słowami, które były podobne pod względem częstotliwości.

Z drugiej strony Częstotliwość słów nie wpłynęła Jak przepraszające zdania wydawały się.

OS R.Sulted z obu badań są podobne. Ludzie używają dłuższych słów, gdy przepraszają i uważają wymówki z dłuższymi słowami za bardziej przepraszające. Ale wymówki, które wykorzystują niezwykłe słowa, nie wydają się mieć tego samego efektu.

Innymi słowy, ludzie wydają się wyrażać żal, robiąc wymówki, które są trudniejsze do powiedzenia lub pisania, ale nie są już trudne do zrozumienia dla odbiorców.

Te badania pokazują, że „przekazujemy wiadomości nie tylko poprzez znaczenie używanych słów, ale także przez formę słów. Pokazuje również, w jaki sposób forma słowa (w tym przypadku jego długość) może wyrazić znaczenie kontekstowe, to znaczy słowo„ charakter ”nie ma w ogóle przeprosin, ale w kontekście przeprosin, twojej, wasza długość symbolizuje wysiłek i może być interpretowane jako wyraz Większe wyrzuty sumienia.