„Ud a Jungle?”: Amerykanin był zszokowany rachunkiem za wodę
35-letni mężczyzna, Ashley Hudspeth, z przedmieścia Oklahoma City (USA), był zszokowany, gdy otrzymał nieprawidłowy rachunek za wodę.
Dokument twierdził, że zużył ponad 10 milionów galonów w ciągu zaledwie dwóch miesięcy. Amerykanin opowiedział wydarzenie na popularnym forum Reddit.
Kiedy zobaczył rachunek, Hudspeth pomyślał, że to błąd. Ostatnia kwota zapłaty była 47 580,58 USD – to znaczy prawie 600 razy wyższe niż jego zwykłe wydatki, które wynoszą około 70 USD. W 62 dniach analizowanych byłby wystarczający, aby wypełnić 15 basenów olimpijskich.
„Myślałem, że otrzymałem fakturę kogoś innego. Ale kiedy zobaczyłem, że to było w moim imieniu, śmiałem się – to było takie absurdalne. Co mam zrobić, zmoczyć las tropikalny?”, Powiedział mężczyzna.
Próby wyjaśnienia sytuacji były wyczerpujące: zadzwonienie do obsługi klienta firmy wodnej była prawie niemożliwa. Tylko menu wokalne i przerwane połączenia.
„Ja i moja żona dzwoniliśmy całą noc, ale nikt nam nie odpowiedziała” – powiedział.
Desperacko Hudspeth opublikował zdjęcie Reddit Bill, a post stał się natychmiast wirusowy.
„Czy otworzyłeś SeaWorld w domu?”,
„Ten facet wygasł pożary samej Kalifornii” – użytkownicy Internetu żartowali.
Jednak wśród żartów pojawiły się również przydatne wskazówki: użytkownicy powiedzieli, w jaki sposób zarządzali podobnymi błędami w rozliczeniu i sugerowali rozwiązania. Wsparcie społeczności dało człowiekowi odwagę, by nadal prosić o wyjaśnienie.
Po kilku dniach połączeń i długiej rozmowie z przedstawicielem firmy stwierdzono, że błąd był spowodowany błędem podczas wymiany miernika wodnego. Kwota została ponownie obliczona, a Hudspeth musiał zapłacić tylko 119 USD.
Powiedział, że poczuł ulgę, ale podkreślił, jak poważna może być sytuacja:
„Wyobraź sobie, że miałbym automatyczne aktywowane debet dziesiątki tysięcy dolarów, zostałyby wycofane”. Dodał: „Dodał.
